Roos
Joosten
De vraag
HOZO is een VVT-organisatie in Hillegom die zich richt op zorg en welzijn. HOZO biedt zowel intramurale als extramurale zorg en ondersteuning vanuit de Wlz, Zvw en Wmo. Met de Ambitie 2025-2030 streeft de organisatie ernaar een duurzame en betrouwbare samenwerkingspartner te zijn.
De opdracht van Roos als projectleider Hofstede richtte zich primair op de inrichting van Hofstede, een nieuwe woonzorglocatie met 41 appartementen. Hierbij was zij verantwoordelijk voor de volledige procesinrichting rondom de verhuur en toewijzing aan cliënten, in nauwe samenwerking met partners zoals Bouwinvest en AM.
Daarnaast vervulde Roos de rol van interim-bestuurssecretaris, waarbij zij zorg droeg voor het overzicht van alle lopende processen, uitdagingen en strategische vraagstukken binnen de organisatie. Tevens fungeerde zij als sparringpartner voor de bestuurder op inhoudelijke onderwerpen, zoals regionale samenwerkingen en de doorontwikkeling van VPT-zorg.
Ook gaf zij leiding aan het team Beleid & Kwaliteit en de communicatieadviseur, waarbij zij verantwoordelijk was voor de begeleiding van deze collega’s en de algehele voortgang van de afdeling.
Wat hebben we gedaan
Als projectleider voor de nieuwe woonzorglocatie Hofstede beleidde Roos het gehele proces: van de inhuizing en het maken van afspraken met huisartsen tot de samenwerking met een ruime variatie aan ketenpartners, zoals andere zorgorganisaties en een bedrijf voor elektrische sloten. Ook heeft zij samen met het zorgteam de zorg- en welzijnsvraag vormgegeven. Tot slot droeg zij zorg voor de overgang van het project naar de lijn, waarbij afdelingen zoals de cliëntenadministratie, zorgbemiddeling en beheer volledig werden geïnformeerd over hun taken en de bijbehorende processen.
Vanuit haar rol als bestuurssecretaris heeft Roos de vertaling van de ambitie naar de doorontwikkeling van de organisatie begeleid. Dit omvatte het herinrichten van de managementstructuur en het vergroten van de zichtbaarheid van leidinggevenden, mede op basis van signalen uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek.
Ook hield Roos als bestuurssecretaris overzicht op de medezeggenschapsraden. Zij stemde af welke projecten en besluiten in de verschillende overleggen moesten worden geagendeerd en bereidde de vergaderingen voor, waaronder die voor de Raad van Toezicht, de Ondernemersraad, de Cliëntenraad, de Zorg Adviesraad en de diverse management- en bestuursoverleggen. Daarnaast fungeerde zij als vervanger voor de bestuurder bij regionale overleggen.
Uitkomsten en take-aways
Van project naar de lijn
Het project Hofstede is succesvol overgedragen naar de lijnorganisatie, waarbij afdelingen zoals cliëntenadministratie, zorgbemiddeling en beheer zijn meegenomen.
Zorgzame gemeenschap gecreëerd
Het doel van Hofstede was een groep bewoners creëren die naar elkaar omkijkt en een gemeenschap gaat vormen. Door de inzet van verschillende middelen is hier een stabiele basis ontstaan, die de zorg zichtbaar ontlast.
Sparringspartner bestuurder
Samen met de bestuurder nagedacht over organisatie- en regionale ontwikkelingen en deze vertaald naar praktische projecten binnen de organisatie.
Belang van samenwerkingspartners
Het opbouwen van een netwerk met diverse ketenpartners (zoals Bouwinvest, AM, huisartsen en leveranciers) vraagt om een lange adem, maar is essentieel voor het succesvol openen van een nieuwe zorglocatie.
Deze collega’s werkten
mee aan dit project
Ontdek meer cases
